אודות
<< שפת העסקים הבינלאומית — IBLCode >>

 שפת העסקים הבינלאומית — IBLCode

המתודולוגיה של תמי לנצוט ליבוביץ לכניסה בטוחה ומדויקת לזירת העסקים הגלובלית

כדי לאפשר כניסה הדרגתית ומסודרת למגרש העסקים, פיתחה תמי לנצוט ליבוביץ את שפת העסקים הבינלאומית — IBLCode — שיטה הבנויה שלב אחר שלב, המציגה כל נושא באופן מתודי וברור. ההכנה לכניסה לזירה אינה תמיד פשוטה; לעיתים הבחינה העצמית שהיא דורשת מאתגרת — אך זהו בדיוק האתגר שמי שמבקש לנוע בעולם הזה בביטחון מלא נדרש להתמודד עמו.

IBLCode בנויה משמונה נדבכים (Levels), המבוססות על משוואה פשוטה: רכישת ידע וכלים ← ביטחון עצמי ← ניהול תדמית ומיתוג אישי ← עוצמה עסקית. לאורך שנות עבודה רבות בתחום הניהול והמיתוג הוכיחה נוסחה זו — המחברת בין ידע וכלים מקצועיים לבין ביטחון עצמי והצלחה — את עצמה שוב ושוב.

1 · הנדבך הראשון — מושגי היסוד של הקוד

הכרת המושגים הבסיסיים של הקוד. נלמד לראות את העולם כפי שהוא: רב-תרבותי מחד, ובעל מנהגים מקומיים מאידך; מהיר-קצב במקומות מסוימים, ומתון ואיטי באחרים.

“הלם תרבות” פוגע לעיתים במי שנע בין מקומות שונים בלי שהיה מוכן לכך שבתוך הכפר הגלובלי — שאכן מדבר שפה משותפת — קיימות תרבויות מגוונות עם התנהגויות ומנהגים שונים. נדבך זה בונה גשר בין העולמות ומפרקת את “האינטליגנציה התרבותית” לכלים ולכללים מעשיים: מהיחס לזמן, דרך חשיבות המראה החיצוני, ועד יחסי מגדר בסביבה המקצועית.

2 · הנדבך השני — נטוורקינג (Networking)

חוכמת ה“נטוורקינג” — פיתוח רשת של קשרים עסקיים וחברתיים. נלמד את תורת הנטוורקינג לעומק ונקבל כלים ליצירת קשרים וקבוצות, גם למי שזה אינו טבעי לו.

כיום הנטוורקינג האנושי אינו מוגבל לכישורים חברתיים בלבד — הוא כולל מיתוג עצמי יצירתי, היכרות עם סודות ה-small talk וכללי ה“mixing & mingling”, ועדכניות טכנולוגית המאפשרת גישה לכל אדם, בכל מקום בעולם.

3 · הנדבך השלישי — תקשורת בין-אישית, מילולית ולא-מילולית

כלים ומיומנויות לתקשורת בין-אישית מילולית ולא-מילולית. נפענח את המסרים המוצפנים בשפת הגוף: לחיצת היד, כיוון המבט, עוצמת החיוך ומשמעותן של מחוות שונות.

בהמשך נעבור לתקשורת המילולית: חשיבות הקול וטון הדיבור, וטכניקות שונות להעברת מסר בהיר ומדויק.

4 · הנדבך הרביעי — מראה חיצוני ותדמית (Dress Code)

הצלחתה או כישלונה של עסקה עשויים להיות תלויים במראה החיצוני. בעולם שבו זמן הוא כסף, יש חשיבות עצומה למה שרואים האנשים מולנו — ואם אינך נוכח פיזית, זכור: תמונה שווה אלף מילים.

“הקוד למראה מרשים ומייצג” מעניק היכרות מעמיקה עם ה-dress code הבינלאומי, המשמש שפה משותפת של אנשי עסקים בכל העולם, וכלים לפיתוח סגנון אישי ותדמית ייחודית בזירה הגלובלית.

5 · הנדבך החמישי — תרבות האירוח (Hospitality)

מרכיב הנשען על ההיסטוריה האנושית: האירוח. אירוח במשרד או לאחר שעות העבודה היה ונותר הבסיס לחיבור בין אנשים, ומפתח לשיתופי פעולה עסקיים מוצלחים.

בעזרתו נוצרת ה“כימיה” שאין לה מחיר. היכרות עם מנהגי האירוח הרשמי והבלתי-רשמי מאפשרת ליצור את החיבור בדרך הטובה ביותר — ולנוע בביטחון בכל פינה בעולם.

6 · הנדבך השישי — פרוטוקול ותרבות עסקית

יציאה לשטח: מבט על מצבים עסקיים יומיומיים של הפרט והארגון. באמצעות “פרוטוקול ותרבות עסקית” נקבל את הכלים והכללים שיהפכו את ההתנהלות במקום העבודה לנעימה ויעילה יותר.

7 · הנדבך השביעי — תקשורת ומדיה

המדיה היא כלי רב-עוצמה שיכול לחזק או לחבל במאמצי הארגון להשיג את מטרותיו. נלמד להשתמש בענפי המדיה השונים ונרכוש כלים לשליטה במסרים ולהופעה פעילה מול טלוויזיה, רדיו, עיתונות כתובה, קמפיינים ויחסי ציבור באינטרנט, בלוגים והופעה מול קהל.

שבעת הנדבכים הראשונים יחד יוצרים את שפת העסקים הבינלאומית — כ-90% מהתקשורת בין אנשי עסקים בזירה הגלובלית.

8 · הנדבך השמיני — קודים תרבותיים מקומיים

מוקדשת ל-10% הנותרים של השפה: היכרות אינטימית וראשונית עם הקודים התרבותיים המקומיים במדינות שונות בעולם — היכרות שמעניקה יתרון תחרותי. חלק מהמדינות ותיקות בזירת העסקים הגלובלית, ואחרות חדשות יחסית. הפרק מתעדכן מעת לעת.

בבסיס IBLCode עומדת משוואה פשוטה: ידע וכלים ← ביטחון עצמי ← תדמית ומיתוג אישי ← עוצמה עסקית. אך מעבר לכל המידע, חשוב תמיד להפעיל שיקול דעת, לנהוג בגמישות וברגישות מתוך הבנת המטרה — ולזכור עם מי אנו מתמודדים, מהו המצב, וכיצד להפיק ממנו את המיטב, עבורנו ועבור הארגון.

IBLCode ראה אור כספר שהפך לרב-מכר. המהדורה בעברית אזלה, ומהדורה חדשה ומעודכנת נמצאת בעבודה. בשפה האנגלית הסדרה זמינה ב-Amazon כשמונה ספרים — אחד לכל נדבך:

1.  The Basic Concepts of Multicultural World

2.  The Wisdom of Networking

3.  Verbal & Non-Verbal Business Communication

4.  The International Business Dress Code

5.  Formal & Informal Hosting Skills

6.  Protocol, Etiquette and Business Culture

7.  Media Communication and Public Performance

8.  Practical Guide to Local Business Culture Per Country

לרכישת הסדרה המלאה ב-Amazon:

 https://www.amazon.com/INTERNATIONAL-BUSINESS-LANGUAGE-CODE/dp/B074CF5C7G

עמוד הסופרת ב-Amazon:

https://www.amazon.com/stores/Tami-Lancut-Leibovitz/author/B06XD47SR7