שאל את תמי
קטלוג ספרים
כתבות וידאו
מאמרים חדשים / בלוגתרבות עסקית בארץ ובעולם IBLCode
להתנהלות אישית וארגונית בעידן החדש
מרצה, מנחה ומפתחת השיטה: תמי לנצוט ליבוביץMaster of Manners
העולם העסקי של היום דורש מאיתנו מיומנויות חדות, אינטואיציה רגשית ורמה גבוהה של תפקוד בין-אישי.
ה־IBLCode – International Business Language Code – היא שיטה יישומית לבניית תדמית מקצועית, לפיתוח תקשורת אפקטיבית ולהטמעת נורמות התנהגות בינלאומיות בארגונים.
השיטה מתבססת על שלושת נדבכי התדמית האנושית:
• נראות ומיתוג אישי
• תקשורת מילולית ובלתי מילולית
• פרוטוקול נימוס ונוהג גלובלי
בעידן דיגיטלי מהיר ועתיר גירויים, שניות בודדות קובעות אם השאירו רושם – ואם יקשיבו לנו.
האחידות, השפה המשותפת והבנה הרב-תרבותית הם כלי עבודה, לא “תוספת נחמדה”.
תרבות עסקית - מערך ההרצאות:
היכרות מעמיקה עם הנורמות העסקיות בעולם החדש, הבנה של כללי נימוס בין-תרבותיים, והטמעת ה־ IBLCode ככלי עבודה יומיומי.
המשתתפים לומדים:
איך ליצור רושם ראשוני מקצועי ומכבד
מה נכון להגיד, איך ומתי
מה משתנה בין מדינות ומה לעולם לא משתנה
כללים עסקיים להתנהלות מותאמת גלובלית
פרוטוקול ותרבות האירוח בזירת העסקים -
הארוחה העסקית הפכה לכלי מו״מ, בניית אמון ומינוף קשרים.
גם מחוץ למשרד – במסעדה, בבית, או בפעילות חוץ – ההתנהלות חייבת להיות מדויקת.
נלמד:
- תכנון מוקפד של אירוח
- כללי אכילה בינלאומיים
- יצירת אווירה עסקית מקצועית
- טעויות נפוצות בארץ – וכיצד להימנע מהן
מהי שפת הלבוש העכשווית? איך מתאימים הופעה לסביבה מקצועית בישראל ובעולם?
נלמד:
Dress Code בינלאומי למנהלים, עובדים ויועצים
סגנון אישי מול כללי ייצוג
לבוש לרילוקיישן, עבודה היברידית ותקשורת זום
השיטה הייחודית שלך לבניית קשרים עסקיים בכל רגע ביום.
המשתתפים רוכשים:
כללים ליצירת נוכחות ונראות נכונה
טכניקות לפתיחת שיחה, יצירת סקרנות והמשך קשר
פרוטוקול לחיצות יד וכרטיסי ביקור
ניהול קשרים במפגשים מקצועיים, כנסים ותערוכות
כללי נימוס ברשתות החברתיות
ניהול לשכה ומזכירות בכירה כחלון הראווה של העסק
בדגש על תפקידן של מנהלות הלשכה והעוזרות הבכירות כ"שומרות הסף":
שפת התנהלות ייצוגית
רושם ראשוני מול מבקרים, ספקים ולקוחות
פרוטוקול מענה ושירות ברמה הגבוהה ביותר
שליטה בתקשורת מילולית ובשפת גוף
כללי נימוס בינלאומיים בשירות לקוחות
המפתח להצלחה בתפקיד בחו״ל הוא הבנת התרבות המקומית.
ההרצאה כוללת
אתגרי המעבר לארץ זרה
כלים חברתיים ועסקיים להסתגלות מהירה
התאמת תדמית ונראות לשוק המקומי
נימוסי יום-יום במדינות מובילות
תרבות עסקית - נושאים נלווים (ריענון 2025):
• שפת גוף מקצועית – Nonverbal Business Intelligence
איך “לקרוא” את הצד השני ולהיראות אמינים ומדויקים.
• הופעה מול מצלמה ומדיה דיגיטלית
פרזנטציה בזום, במצלמה ובפגישות מרחוק.
• “אתה הוא המסר” – הנראות האישית ככלי השפעה
נוכחות, יציבה, קול, מבט ומיתוג אישי.
• נימוס כמנוע שירות
שירות בינלאומי, סטנדרטים גלובליים ויצירת חוויית לקוח.
• יחסי עבודה נשים–גברים
מסגרות התנהלות בטוחות, מכבדות ויעילות.
• העברת מסר – טכניקות שליטה בתקשורת מורכבת
טון, ניסוח, בהירות ושכנוע.
• פרוטוקול ניהול ישיבות
זום, היברידי ובינלאומי – מה מצופה ממנהל מקצועי.
• הצלחה בכנסים ותערוכות
מבניית נוכחות ועד follow-up חכם.
• מצוינות בענף המסעדנות
הקוד הבינלאומי לאנשי F&B וניהול חוויית לקוח מקצועית.
- משך הרצאה: שעה וחצי עד שלוש שעות
- ניתן להתאים כהרצאה, כסדנה ממוקדת, כתהליך בארגון או כחלק מתכנית הכשרה שנתית.
לפרטים:
תמי לנצוט ליבוביץ:
טל' משרד : 03-691-3545
תמי נייד אישי : 054-666-6226
דוא"ל: tami@tll.co.il