בלוג
<< איך לבקש סליחה - יום הסליחה הבינלאומי >>

חמשת כללי הזהב של הפיוס

מאת: תמי לנצוט ליבוביץ

השבוע, בשני לאוגוסט, בזמן שהיינו עסוקים בלברוח מהחום, נחגג לו יום הסליחה הבינלאומי ברחבי העולם. המועד, שקבוע בלוח השנה האמריקאי, נחגג בעזרת ברכות ובקשות סליחה בין אדם לרעהו.

אנחנו, כעם היהודי, מבקשים סליחה בין אדם לחברו מדי שנה, בכל יום כיפור, אבל תסלחו לי, לכולנו לא יזיק עוד יום אחד בשנה לרענן את הסליחות שלנו ולהתנצל בפני חברים, קולגות ומשפחה.

לבקש סליחה זו מלאכה יותר מורכבת ממה שהיא נראית, לסליחה יש כוח לשנות מצבים ולעצב מערכות יחסים מחדש. פיוס הוא דבר חזק ועוצמתי שיכול להסיר עול מהחיים, לפתוח פתח להזדמנויות חדשות ולחזק קשרים וותיקים – חשוב לקח אחריות על מעשינו ועל פגיעה שביצענו, גם שלא הייתה כוונה מראש.

כדי שמסר הסליחה יעבור כמו שצריך למקבל, צריך להתבונן פנימה ולהביע את הסליחה בצורה טהורה שתאפשר גם למתנצל וגם למקבל ההתנצלות לפתוח דף חדש. זאת עושים בחמישה שלבים החובקים יחדיו ומשלבים את אמינות הכוונה.

נסו להתוות את בקשת הסליחה שלכם דרך הכללים הבאים וזכו לסיכויי הצלחה גבוהים:

 מה הם חמשת כללי הזהב לבקשת סליחה מאדם שפגעתם בו?

1. סליחה אמתית מתחילה ממקום של כוונה אמתית. אם הכוונה לא תהיה כנה ואותנטית, הצד השני ישים לב וזה יכול להוביל לוויכוח או עימות נוסף. לכן, שאתם ניגשים להתנצל בפני מישהו, השאירו את הכבוד והאגו בצד והגיעו ממקום של צניעות וכנות בו אתם מחוברים לבקשת הסליחה באופן מלא ושלמים אתה.

2. עדיף, כדאי ומומלץ להיפגש עם הבנאדם ממנו אתם מבקשים סליחה "אחד על אחד", ופנים מול פנים. אתם בטח לא צריכים קהל במצב רגיש שכזה. העניקו לאדם שמולכם את מלוא תשומת הלב בעזרת שימוש בשפת הגוף -  שבו מולו, עם הגוף מכוון אליו ושמרו על קשר עין.

3. אם אתם כותבים פניית סליחה או התנצלות  או מתנצלים פנים מול פנים, אל תקמצו בנימה האישית, הסליחה חייבת להיות שמית! אם מדובר בהתנצלות עסקית, יש לציין את השם, התואר והתפקיד של האדם. הפנייה האישית והכנה תשדר את הסליחה הזו ותפתח את ליבו של האדם. ומעבר לכך, אין צליל הנעים יותר לאדם מאשר משמע שמו, השתמשו בכך בפתיחת השיחה או המכתב כדי לרכך את התגובה

4. חשוב מאוד להסביר ולנמק את הסליחה, גם אם עבר זמן רב וגם אם הוויכוח או המריבה רק שככו. כדאי לבקש סליחה לאחר הסבר על הנסיבות והפרטים, לא כדאי להתעקש על פרטים שיכולים לעורר התלהמות או רגשות כואבים אלא בעצם להבהיר לבנאדם שאתה מודע למה וממה הוא נפגע ואתה מתנצל במיוחד על כך ולא כדי לצאת ידי חובה. זה משדר לבנאדם מולך שאתה קשוב לכאב שלו ומוכן למחול על כבודך למען הקשר ביניכם.

5. בסיום ההתנצלות, העניקו הבטחה מהלב. בתום ההסבר וההתנצלות חשוב להבהיר את הכוונות שלנו לקראת עתיד היחסים. אין שום ערך להתנצלות אם תחזרו להתנהגות או להתנהלות שבגינה דרשו מכם התנצלות מלכתחילה. אם אתם לא יכולים להבטיח, ציינו שתשתדלו ותעשו כל שביכולתכם.

אל תעניקו את הסליחה רק לקולגות עסקיות וחברים מהעבודה, חשוב מאוד מלהעניק סליחה אמתית וכנה למשפחה שלנו, להורים ומחברים קרובים – גם שהם לא דורשים בכך. לעיתים, אנחנו לוקחים את הקשרים המשפחתיים שלנו כמובן מאליו, ואין יותר גרוע מכך. אח או אחות, אם או אב נפגעים מכם בדיוק באותה מידה שאתם נפגעים. אל תסתפקו בלהחליק את העניינים, בקשו סליחה באופן ישיר ומפורש.

זכרו! להעניק מתנה, או זר פרחים כתוספת לבקשת הסליחה זו אחלה יוזמה אך זה לא מספיק כדי לבקש סליחה. המנחה יכולה להוות תוספת מנחמת או חיזוק להתנצלות, אך אין בה מספיק כדי להיות ההתנצלות עצמה ואין תחליף לסליחה כנה שניתנת מכל הלב ובמלוא הכוונה.

נצלו את השבוע בסימן הסליחה כדי לבקש סליחה מחברים ומשפחה, לסלוח לאחרים ולא פחות חשוב, לסלוח לעצמכם!

אם נהניתם לקרוא על כללים נכונים להתנהלות בחברה, אתם מוזמנים לאתר שלי, שם תוכלו ליהנות ממגוון כתבות בנושאי אירוח והתנהלות נכונה בחברה, בפוליטיקה ובעסקים: TLL.CO.IL.תוכלו לשאול שאלות וכן תתעדכנו בסדנאות ובפגישות האישיות שאני מקיימת , ולרכוש אחד מספרי: http://www.tll.co.il/?lang=il&category=131