מתנות מנומסות בעולם העסקים הרב תרבותי          

         מאת: תמי לנצוט ליבוביץ

 הכתבה בעבודה עדין 

• פרחים צהובים – לצבעי הפרחים פירושים שונים בתרבויות שונות. לצבע הצהוב יש בדרך כלל קונוטציה שלילית לאנשים רבים כמו לאירנים, פרואנים ומקסיקנים. הדרך הבטוחה ביותר היא שלא להעניק פרחים צהובים כלל.
• פרחים לבנים – אצל הסינים למשל הצבע הלבן מסמל את המוות. רוב האסיתים מגיבים בשלילה לפרחים הלבנים מאחר והם סימני המוות. יש להמנע מלהעניק פרחים לבנים.
• ככלל – אצל האסיאתים אין לשלוח פרחים כסמל לניחומים למשפחת הנפטר.

מתנות עסקיות

כאשר מנהלים עסקאות עם אנשים מסין, קוריאה ועוד מדינות באסיה, אין להתחיל מיד בעסקים. קודם כל יש לבסס את הידידות. בפגישה הראשונה נותנים מתנה סמלית, כגון עט או לוח שנה. רק בפגישה השניה אפשר להתחיל בעסקים.

הטעות השניה היא להתיישב לפני שהוזמנת לעשות כן. והעצה השלישית היא להקשיב יותר מאשר לדבר.

הכלל של ידידות לפני תחילת העסקים נכון לגבי תושבי המזרח התיכון והמדינות הלטיניות.

טאבו לגבי מתנות

בסין למשל, מתנות של סכינים או מספריים אסורות. הן מבטאות ניתוק. כיום, עם התקרבותן של התרבויות, ניתן לתת חפץ חד, אולם יחד אתו מטבע כלשהי. טאבו נוסף הוא שעון. השעון מזכיר לסינים את הזמן החולף. כל תנועה של ידי השעון מקרבת את מקבל המתנה לסוף חייו. לתת שעון במתנה זה לומר לסיני "אני מייחל למותך".

להלן מספר נקודות לגבי מתנות לתושבי סין ויפן:

• הימנעו מלתת מספריים, סכינים, מטריות או שעונים.
• מתנות של מזומן לסיני יינתנו כאשר המתנה מונחת בשתי הידיים והסכום הוא זוגי.
• אל תצפו מהסינים לפתוח את המתנה בנוכחות מעניק המתנה.
• אל תפתחו מתנה בנוכחות יפנים.
• יפנים – לא לארוז בניר עטיפה שחור או לבן.
• לסינים או ליפנים אין לתת מתנות הכוללות בתוכן את המספר 4.
• לסינים – מעטפה אדומה המכילה מזומן מביעה שני דברים חיוביים: הצבע האדום מסמל מזל טוב והכסף מסמל הצלחה.
• במזרח הרחוק נהוג לתת מתנות לרגל השנה החדשה. על המתנה לבטא את הדברים הטובים שיקרו בשנה הבאה.
•  היפנים עוטפים את המתנות בנייר, אך לעולם לא בנייר לבן המסמל שם מוות. כמו כן, לא משתמשים בניירות עטיפה צבעוניים מבריקים. רצוי גם לא לקשור את הסרט של אריזת המתנה ב"קשר פרפר".
•  לא נותנים מתנות הקשורות למעמד ויוקרה.
•  לא נותנים מתנות הקשורות בכל דרך שהיא למספר 4, המסמל מזל רע
•  אם אתה נפגש עם קבוצת יפנים, ואינך מכיר את ההיררכיה בקבוצה, תן מתנה קבוצתית.
• סין - לא נותנים שעונים כמתנה. השעון בסין נתפש כקונוטציה להלוויה.
• את המתנה בסין נותנים אך ורק לאחר סגירת העסקה/חתימת החוזה.

     הונג קונג - רצוי לתת משהו זוגי. האמונה הרווחת בהונג קונג היא כי דבר זוגי מביא מזל טוב יותר מאשר חפץ בודד.

    אמריקה הלטינית - לא נותנים סכינים מכל סוג שהוא. הסכין מסמל שם את "חיתוך" וניתוק הקשר.

   מדינות המזרח התיכון - לא נותנים מטפחת המסמלת דמעות ופרידה.

     לא נותנים מתנה שיש עליה תמונה או דמות של אשה עירומה, כמו גם תמונה של בעל חיים.הכלב למשל נתפש שם כיצור מלוכלך ונחות.

     בביקור אצל תושבי המזרח התיכון, אם האורח מביע הערכה לחפץ כלשהו, מוטל על המארח להציע את אותו החפץ כמתנה לאורח. על האורח לסרב, ולמרות הפצרות המארח, להישאר בסירובו.

  אוסטרליה - מקובל לתת מתנה המסמלת את המדינה ממנה באת.

  הודו - יש להיזהר ולהימנע מלתת חפץ כלשהו שמעורב בו עור של פרה, הקדושה להודים.

     לגברים מקובל לתת עטים לאשה לא נותנים אף פעם מתנה אישית, אלא עדיף להביא חפץ כלשהו לבית, עם עדיפות

     לקריסטלים.

דרום אמריקה: הדרום אמריקאים מאמינים שאם מקבלים פיל עם החדק כלפי מטה – הדבר יביא מזל רע. לעומת זאת, פיל, עם החדק כלפי מעלה, ומופנה כלפי דלת הכניסה, אמור לתפוס את המזל הטוב ולהביאו הביתה.

                     כאשר נותנים פיל במתנה לדרום אמריקאי – יש לוודא שהחדק מופנה כלפי מעלה.